Polityka zwrotów

Ze względu na wysoki ryzyko związany z tego typu produktami, istnieje bardzo małe prawdopodobieństwo, że przesyłka zostanie zatrzymana do kontroli. W przypadku kontroli paczki, MOGICVAPE nie ponosi odpowiedzialności! 🔍⚠️

E-papierosy dostępne są w wielu smakach, dlatego istnieje ryzyko pomyłki w wysyłce – to zjawisko normalne. W zależności od sytuacji oferujemy odpowiednią rekompensatę:

W przypadku pełnego zwrotu kosztów, należy na własny koszt odesłać błędnie wysłany produkt na wskazane przez nas miejsce – dopiero wtedy dokonamy zwrotu całej kwoty.

Jeśli chcesz otrzymać ponownie prawidłowy produkt, również musisz na własny koszt odesłać błędny towar na nasz adres, a następnie ponownie pokryć koszty wysyłki nowej paczki.

Składając zamówienie, akceptujesz powyższe warunki. Jeśli nie zgadzasz się z nimi – prosimy nie składać zamówienia. 📦📋✅


WAŻNE:
Ze względów bezpieczeństwa nie przyjmujemy zwrotów produktów!
Wszelkie problemy rozwiązujemy przez refundację lub ponowną wysyłkę.
MOGICVAPE pokrywa wszystkie koszty dostawy i opłaty transakcyjne!

Zwroty i refundacje (jeśli dotyczy)
Ze względu na szczególny charakter e-papierosów, zwroty i refundacje dotyczą wyłącznie następujących sytuacji:

  1. Błędnie wysłany smak lub niekompletna liczba produktów

  2. Uszkodzony produkt
    PS: Wymagany jest nagranie wideo jako dowód. Brak nagrania uprawnia MOGICVAPE do odmowy rozpatrzenia zgłoszenia.

Jak przebiega zwrot/refundacja?

Jeśli zapłaciłeś(-aś) przez BLIK/PAYU:

  1. Pełny zwrot kosztów za uszkodzone/brakujące produkty na konto płatności (przetwarzanie: 2-3 dni robocze)

  2. Za błędny smak: zwrot 50% wartości

Jeśli zapłaciłeś(-aś) przy odbiorze (pobranie):

  1. Dostarczymy ponownie uszkodzone/brakujące produkty (bez dodatkowych kosztów dostawy)

  2. Za błędny smak: kod rabatowy na 50% wartości do wykorzystania przy kolejnym zamówieniu

WAŻNE:
Ze względów bezpieczeństwa nie przyjmujemy zwrotów produktów!
Wszelkie problemy rozwiązujemy przez refundację lub ponowną wysyłkę.
MOGICVAPE pokrywa wszystkie koszty dostawy i opłaty transakcyjne!

Usterki? Braki? Błędny smak? To normalne!
MOGICVAPE nie unika odpowiedzialności. W przypadku problemów skontaktuj się natychmiast: